Junior Product Owner Salesforce – Service & Contact Center (m/w/d)

Deine Aufgaben bei uns im Team:

Du unterstützt dabei, Service- und Contact-Center-Prozesse zu verstehen und diese in passende CRM-Lösungen auf Basis von Salesforce zu übersetzen.
Du wirkst bei der Konzeption, Gestaltung und Konfiguration von Salesforce-Lösungen mit
Du unterstützt bei der Aufnahme, Analyse und Priorisierung fachlicher Anforderungen
Du arbeitest eng mit Business Process Ownern, Key Usern und erfahrenen Kolleg zusammen, um unsere Service- und Contact-Center-Prozesse weiterzuentwickeln.
Du begleitest die Einführung neuer Funktionen und Releases und unterstützt bei deren Tests und fachlicher Abnahme.
Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Salesforce und unsere Serviceprozesse noch effizienter und nutzerfreundlicher gestalten können.
Du unterstützt unsere Anwender dabei, neue Salesforce-Funktionalitäten erfolgreich im Arbeitsalltag einzusetzen.

Das bringst du mit:

Du hast ein Studium oder eine Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung abgeschlossen – oder bringst entsprechende praktische Kenntnisse mit.
Idealerweise hast du bereits erste praktische Erfahrungen mit Salesforce, CRM-Systemen, IT-Projekten oder digitalen Geschäftsprozessen gesammelt
Du interessierst dich für Salesforce und möchtest deine Kenntnisse rund um die Plattform und ihre Möglichkeiten weiter ausbauen. Erste Kenntnisse der Salesforce Service Cloud sind ein Plus, aber kein Muss.
Du hast Interesse an Service- und Contact-Center-Prozessen und möchtest verstehen, wie digitale Lösungen den Kundenservice verbessern können.
Du denkst analytisch, arbeitest strukturiert und hast Freude daran, Anforderungen zu verstehen und gemeinsam mit anderen passende Lösungen zu entwickeln.
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Was dich erwartet:

Ein sicherer Arbeitsplatz in einem international tätigen, familiengeführten Konzern mit starken Wurzeln in Niederbayern.
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeiten, die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten und eine angenehme, kollegiale Atmosphäre.
Attraktive Vergütung inklusive Fahrtkostenzuschuss, steuerfreier Sachleistungen und umfassender Sozialleistungen – selbstverständlich in unbefristeter Anstellung.
Spannende Aufgaben mit viel Raum zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung – unterstützt durch die Einhell Academy.
Gesundheitsangebote, ein firmeneigenes Fitnessstudio, vielfältige Verpflegungsmöglichkeiten, exklusive Mitarbeiterrabatte und unvergessliche Firmenevents runden unser Angebot ab.

Dein Ansprechpartner:

Daniel Stangl
Tel.: +49 9951 942 103
E-Mail: Daniel.Stangl@einhell.com

Einhell Germany AG - Wiesenweg 22 - 94405 Landau a. d. Isar

Weiter Informationen zu Einhell als Arbeitgeber findest du unter: karriere.einhell.de